Politique de confidentialité – Dernière mise à jour : mars 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://www.calineashop.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la boutique Câlinéa Shop, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Câlinéa Shop
Micro-entreprise
Responsable : Christelle Kaignaert

Adresse :
42 rue de Wambrechies
59520 Marquette-lez-Lille
France

Email :
📧 serviceclient@calineashop.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

nom et prénom
adresse postale
adresse email
numéro de téléphone
informations de commande
adresse IP
données de navigation sur le site

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur :

crée un compte client
passe une commande
contacte le service client
navigue sur le site (cookies)

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

la gestion des commandes
la gestion des livraisons
la facturation
le service client
la gestion des litiges
l’amélioration de l’expérience utilisateur
l’analyse statistique du site

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des services proposés par la boutique.

Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
l’exécution d’un contrat (commande), l’obligation légale (facturation), l’intérêt légitime (amélioration du site) et le consentement (cookies).

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

données liées aux commandes : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
données clients : 3 ans après la dernière activité
cookies : 13 mois maximum

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

prestataires de paiement (ex : PayPal, paiement par carte bancaire)
transporteurs pour la livraison
prestataires techniques du site internet

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

6. Sécurité des données

La boutique Câlinéa Shop met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles des utilisateurs contre :

l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés par des systèmes de cryptage SSL.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès aux données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer une demande à :

📧 serviceclient@calineashop.fr

Une réponse sera apportée dans le délai légal maximal de 30 jours.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site Câlinéa Shop utilise des cookies afin :

d’améliorer l’expérience utilisateur
d’analyser la fréquentation du site
de permettre certaines fonctionnalités du site

Le site peut également utiliser des outils d’analyse d’audience tels que Google Analytics afin de mesurer la fréquentation et améliorer les services proposés.

L’utilisateur peut à tout moment :

accepter les cookies
refuser les cookies
modifier ses préférences

via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

La boutique Câlinéa Shop se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou la gestion des données personnelles :

📧 serviceclient@calineashop.fr

11. Données des mineurs

Le site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée volontairement auprès de mineurs sans l’accord d’un représentant légal.